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Política de Envío

El envío a domicilio tendrá el siguiente alcance:

Entrega exclusivamente en la zona de Caracas:

  • Disponemos de varios repartidores para que la compra llegue tal y como se espera.
  • Rango de atención de nuestro servicio de delivery:
    • Municipio Sucre
    • Municipio Chacao
    • Municipio El Hatillo
    • Municipio Libertador
    • Municipio Baruta

¿Cuándo?

  • Recibirá un correo electrónico, con los detalles de confirmación y entrega, una vez comprobado el pago en las entidades bancarias correspondientes.

¿En qué horario?

  • El servicio de delivery estará disponible de lunes a domingo en el horario comprendido de 10:00am a 05:00pm.
  • Para días feriados el envío será efectuado después de las 12m del día siguiente.
  • Si deseas que tu pedido llegue mejor en otro momento siempre nos puedes comunicar el día y el horario que más convenga.
  • Las compras efectuadas después de las 08:00pm serán procesadas el día siguiente.
  • Para pagos realizados a través de transferencias, el pedido puede demorar esperando la aprobación del banco.

Por medidas de seguridad, nuestro servicio se efectuará bajo las siguientes condiciones:

  • Los productos se entregarán mano a mano (se evitarán las entregas por ventanas, balcones, etc).
  • El proceso de instalación, armado y desarmado correrá por cuenta del cliente.
  • Las entregas se realizarán solo a mayores de 18 años. 
  • El pago del servicio delivery se realizará directamente con la empresa. 

El servicio de envío tiene un costo a partir de $3 hasta 5$. 

La empresa ALACARTAYA.COM se reserva el derecho de definir el medio de entrega de los productos y el tiempo, acorde a la disponibilidad de productos y tiempo de validación de pago.